SDBE : les chiffres clés

• Plus de 4000 clients à son actif
• 9 clients sur 10 sont satisfaits de la prestation de SDBE
• Assistance en moins de 48h
• SDBE : installateur n°1 de la pompe à chaleur Technibel
• 70 poses de pompes à chaleur sont réalisées par mois

SDBE et les installations de chauffage :

SDBE installe différents types de produits : la société s’est spécialisée dans les domaines du chauffage central électrique et des pompes à chaleur.
SDBE pose des pompes à chaleur air-air, des pompes à chaleur air-eau, des radiateurs électriques (SDBE est le distributeur exclusif du système de radiateur électrique « l’épée » d’Uniconfort), des ballons solaires, des planchers chauffants, et des chaudières à gaz et à fioul.

Les engagements de SDBE :

SDBE s’engage dans plusieurs domaines :

• Un service de proximité performant
• La pose, le service après vente, et la maintenance sont assurés dans un temps record (mission SAV TECH)
• L’accompagnement et le suivi sont des valeurs primordiales de SDBE
• Un confort total et une sécurité optimale
• Un engagement pour la réduction des émissions à effet de gaz grâce à de nombreux produits

SDBE vous accompagne de l’installation à la maintenance de votre solution de chauffage.

L’installation de pompe à chaleur

La pose

La pose d’une pompe à chaleur nécessite plusieurs expertises dans des métiers différents et complémentaires :

Chacune des équipes SDBE est composée d’un binôme chauffagiste /électricien. Depuis plusieurs années, ces cinq équipes sont intervenues sur plus de 1000 installations.
Chaque chantier est planifié dans le respect des délais, et commence par une prise de connaissance du système de chauffage en place :

• Mise en place régulation
• Pompe à chaleur
• Estimation des matières premières
• Planification de pose
• Lors de toute intervention, les experts de la pose SDBE vous expliquent leur mode opératoire, vous garantissant ainsi la qualité de leur intervention.

SDBE intervient sur de nombreuses marques de pompe à chaleur telles que :

• Atlantic
• Daikin
• Hitachi
• Mitsubishi
• Technibel

Le service après-vente

Le service après-vente fait partie intégrante de la mission SAV-TEC de SDBE.
Les techniciens frigoristes SDBE font preuve d’un grand professionnalisme vous garantissant un suivi irréprochable : ils sont à votre disposition 7j/7 pour vos dépannages. SDBE s’engage à intervenir dans les plus brefs délais afin de satisfaire votre demande.

En fonction de votre garantie SDBE vous propose un service après-vente complet pour les pompes à chaleur :

• Problème de mise en route
• Problème de paramétrage de températures (thermostat d’ambiance)
• Problème lié au débit d’eau
• Problème de pression d’eau
• Circulateur grippé …

La maintenance

La maintenance SDBE est un service qui comprend les possibilités suivantes :

• Entretien annuel pompe à chaleur seul
• Entretien pompe à chaleur, main d’œuvre et déplacement
• Entretien pompe à chaleur + chaudière, main d’œuvre et déplacement
• Entretien climatisation 1 groupe avec 4 unités intérieures

Toute personne ayant un contrat de maintenance bénéficie de ces interventions SDBE 7J/7 tout au long de l’année.
A l’issu de chaque intervention, SDBE s’engage à vous remettre un compte rendu détaillé et tout cela expliqué par les experts SDBE.
Au profit de leur démarche qualité, SDBE s’engage à suivre l’évolution de votre dossier jusqu’à la totale résolution de votre problème.

L’installation de chaudière

La pose

Un installateur SDBE se déplacera jusqu’à chez vous pour réaliser l’installation de votre chaudière. L’installateur prendra le temps de vous expliquer le fonctionnement de votre chaudière vous assurant ainsi une qualité de service irréprochable.

Le service après-vente

SDBE propose les services de dépanneurs chauffagistes confirmés dans le dépannage de chaudières pour :

• Bruleur fioul/gaz
• Mauvaise combustion
• Problème électrique

Le service après vente est valide 7jours sur 7 dans le cadre de la maintenance B et C c’est-à-dire : l’entretien et le dépannage (B), l’entretien dépannage de la pompe à chaleur et l’entretien de la chaudière (C).

La maintenance

La chaudière SDBE bénéficie de la garantie A.B.C, c’est-à-dire :

• A : l'entretien seul de la pompe à chaleur
• B : l'entretien et le dépannage
• C : l'entretien dépannage de la pompe à chaleur et l'entretien de la chaudière

De nombreux labels pour SDBE

SAV-TEC est labélisé ISO 9001 version 2008 pour le respect des chartes qualités :

• Qualibat (artisan bâtiment)
• Qualifelec (normes éléctriques)
• Qualipac (installateur pompe à chaleur)
• Qualisol (installateur systèmes solaires thermiques)
• QualiPV (installateur générateur photovoltaïque)

SDBE a reçu la certification ISO 9001 vous garantissant une qualité de service pour la totalité de la prestation.

SDBE : couverture régionale de la basse et la haute Normandie

SDBE couvre le Calvados, la Manche, l’Orne, l’Eure et la Seine Maritime.